ココロとカラダに悩む
全ての方々の最後の砦になりたい

顧客名：元気になるところ
カテゴリ：サロン・フィットネス
導入機器：ボディチェッカーNEO

① 御社について教えて下さい

元気になるところは10月1日にOPENした横浜駅から徒歩圏内に位置するサロンです。
温熱×整体をコンセプトに運動習慣のない方でも気軽に30分～始められるプログラムが特徴です。
ココロとカラダに不調を抱える方々の改善をコンセプトとし、QOLの向上を目的に
眠りの浅い方や過度な運動が出来ない方に多くご利用いただいております。
有資格者によるカウンセリング⇒測定⇒温熱マシーン⇒トレーニングのサイクルで
「気付く」「知る」「体感する」「改善する」を体現する唯一の空間を目指しております。

② 導入前の課題について詳しく教えて下さい。

これまでは、お客様の施術前後のココロとカラダの状態が見えないことが課題としてありました。
施術前の状態についてはカウンセリングの中でヒアリングをするものの定量面の共通言語がなく、課題に対する共通認識を持つことに難しさを感じていました。
また、施術後の改善についてもお客様の体感による部分が大きく、具体的な改善内容に対する納得感をなかなか得られずにいました。

③ 導入までの経緯を教えてください。

課題解決のために自律神経の見える化が出来る測定機器を探していました。
しかし、ストレス測定器は多種多様に存在しており、調べても分からない部分が多くありました。
その時、インターネットでウエルアップさんを見つけ問い合わせをさせていただいたところ、
我々のニーズに対して機器を選定していただき、無料でデモも実施して下さいました。
実際の使用感と施術における活用イメージが出来たのでボディチェッカーの導入を決めました。

④ 現在、機器をどのように活用されていますか？
また、機器導入後に感じた成果があれば教えて下さい

お客様の施術前後の状態が見えるようになり、全体的な満足度が向上しました。
温熱による施術は自律神経を整える効果が期待されており、
測定項目のTPとストレス対処能力に特に注力しカウンセリングを実施しております。
体感だけでなく測定値の変化を共通言語とすることでお客様の納得感の向上に繋がっています。
何より、これまで以上にお客様とのコミュニケーションが図れるようになり、ありがたいことに
パーソナルの会員様も増加しています。リピート率も90％ととても満足しています。

⑤ 今後、機器を活用して取り組みたいことや展望を教えて下さい

メニューの拡大に併せて様々な測定器を使って効果の見える化していきたいと考えています。
ゆくゆくはこのモデルを全国に広げ、「ご自身のココロとカラダに悩む全ての方々の最後の砦になりたい」
本気でそう思っています。
運動が苦手な方、心と体に不調を抱えているという方は、是非一度お越し下さい！